Bảo mật thông tin cá nhân

• Thông tin liên hệ và thông tin tài khoản. EGARA thu thập thông tin khi bạn hoặc tổ chức của bạn tạo tài khoản, kích hoạt đăng ký và/hoặc tải thông tin lên Phần mềm EGARA. Dữ liệu cá nhân có thể bao gồm họ và tên, mã nhân viên, chức danh, nghề nghiệp, tên công ty, học vấn, địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ email, ảnh hồ sơ, thông tin thanh toán và thông tin khác để đăng nhập tài khoản của bạn.
• Thông tin định danh. EGARA thu thập thông tin định danh của bạn, bao gồm họ và tên, ngày sinh, mã định danh, số hộ chiếu, số bảo hiểm xã hội, đặc điểm nhận dạng và thông tin tương tự để xác minh danh tính của bạn và giúp bạn sử dụng một số tính năng cụ thể trên Phần mềm EGARA (ví dụ như kê khai thuế).
• Truyền thông, phản hồi và khảo sát dữ liệu. EGARA có thể thu thập dữ liệu cá nhân như họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại và bất kỳ dữ liệu cá nhân nào khác mà bạn cung cấp, chia sẻ khi bạn liên hệ với EGARA để được hỗ trợ, gửi phản hồi, tham gia các cuộc khảo sát, tham dự các sự kiện, tham gia nghiên cứu sản phẩm hoặc đào tạo, hoặc tương tác hoặc giao tiếp với EGARA. Thông tin này có thể định dạng dưới dạng bản ghi âm, ghi hình, cuộc gọi, thư thoại, trao đổi dưới dạng văn bản, ảnh và video.
• Tiếp thị. Thông tin liên hệ do bạn cung cấp cho EGARA để nhận thông tin tiếp thị của EGARA.
• Mạng xã hội và cộng đồng. EGARA có thể thu thập nội dung bạn đăng trên các trang mạng xã hội và trang cộng đồng của EGARA.
• Thông tin kinh doanh và tài chính. EGARA có thể nhận thông tin về doanh nghiệp của bạn chẳng hạn như thông tin tài chính, chi phí, hóa đơn, báo cáo tài chính, chi tiết về thu nhập, chi tiết bảng lương, giao dịch thanh toán, thông tin khai thuế, thông tin về khách hàng, nhà cung cấp hoặc nhân viên của bạn và/hoặc thông tin đầu tư.
• Tương tác với các chuyên gia. Phần mềm EGARA có thể cung cấp tính năng để bạn kết nối trực tiếp với các chuyên gia, chẳng hạn như kế toán dịch vụ hoặc tư vấn thuế. Khi bạn tương tác với các chuyên gia này, EGARA có thể nhận được thông tin về các câu hỏi mà bạn đặt ra, chi tiết về tài khoản của bạn và hướng dẫn được cung cấp cho bạn.
• Dữ liệu liên lạc và thiết bị. Nếu bạn cấp quyền trong cài đặt thiết bị của mình, một số tính năng nhất định có thể có quyền truy cập vào thiết bị và danh bạ của bạn.

• Các sản phẩm, dịch vụ của bên thứ ba được liên kết. Nếu bạn đồng bộ hóa tài khoản/dịch vụ không phải của EGARA với tài khoản EGARA của mình, EGARA sẽ nhận thông tin từ tài khoản/dịch vụ của bên thứ ba, chẳng hạn như thông tin tài khoản ngân hàng, thông tin mạng xã hội, lịch sử mua hàng hoặc hồ sơ bán hàng của doanh nghiệp bạn.
• Nhà cung cấp thông tin và xác minh danh tính. EGARA có thể kết nối với một số bên thứ ba để xác minh danh tính của bạn và/hoặc bổ sung dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp để đảm bảo tính chính xác của dữ liệu cá nhân của bạn. Ví dụ: EGARA sử dụng các nhà cung cấp để xác thực thông tin liên hệ của bạn (ví dụ: tên, địa chỉ gửi thư, địa chỉ email, số điện thoại) hoặc để cung cấp thêm chi tiết về doanh nghiệp của bạn, ví dụ như tổ chức tài chính, nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hoặc nhà cung cấp dịch vụ email.
• Người dùng khác. EGARA có thể nhận được dữ liệu cá nhân về bạn từ những người dùng Phần mềm EGARA khác, chẳng hạn như kế toán, nhân sự, tư vấn viên, người sử dụng lao động hoặc các khách hàng sử dụng Phần mềm EGARA (ví dụ: bạn là cá nhân mua hàng hóa của khách hàng doanh nghiệp của EGARA). EGARA cũng có thể thu thập dữ liệu cá nhân thông qua các tính năng như chương trình giới thiệu thành viên.
• Nhà cung cấp dịch vụ quản lý rủi ro, an ninh mạng. EGARA có thể nhận dữ liệu cá nhân từ các bên thứ ba giúp EGARA đánh giá rủi ro liên quan đến các sản phẩm, dịch vụ của EGARA để phòng, chống rủi ro, an ninh mạng, gian lận và hoạt động bất hợp pháp.
• Đối tác chào bán chung. EGARA có thể nhận dữ liệu cá nhân từ các bên thứ ba hợp tác để cung cấp các sản phẩm, dịch vụ hoặc tham gia vào các hoạt động tiếp thị chung với những doanh nghiệp, tổ chức khác.
• Cơ quan nhà nước. EGARA nhận thông tin từ các cơ quan chính phủ, kể cả từ các cơ quan thuế, bảo hiểm xã hội, hải quan,…
• Thông tin công cộng. EGARA thu thập thông tin nhân khẩu học của cá nhân và hộ gia đình cũng như thông tin sở thích từ các nguồn có sẵn công khai, chẳng hạn như cơ sở dữ liệu mở của chính phủ, nền tảng truyền thông xã hội và các nguồn khác.

• Thông tin thiết bị. EGARA có thể thu thập thông tin về (các) thiết bị của bạn, bao gồm nhưng không giới hạn bởi địa chỉ IP, thông tin nhật ký, thông báo lỗi, loại thiết bị và số nhận dạng thiết bị duy nhất. Ví dụ: EGARA có thể thu thập địa chỉ IP từ bạn cho tính năng đăng nhập tự động và bảo mật của EGARA.
• Thông tin sử dụng. Tương tác, loại trình duyệt của bạn và thông tin chi tiết về mọi liên kết hoặc thông tin EGARA có thể thu thập thông tin về việc bạn sử dụng Phần mềm EGARA, bao gồm nhưng không giới hạn bởi các trang bạn đã xem, các dịch vụ và tính năng bạn đã sử dụng hoặc liên lạc mà bạn đã tương tác.
• Thông tin địa điểm. Một số tính năng trong Phần mềm EGARA có thể thu thập thông tin vị trí của bạn, thông tin chuyển động của thiết bị hoặc cả hai, nếu bạn hoặc tổ chức của bạn cấp cho EGARA quyền truy cập thông qua cài đặt thiết bị của bạn.
• Dữ liệu hành vi trực tuyến. EGARA có thể tự động thu thập một số dữ liệu cá nhân nhất định về việc bạn sử dụng và tương tác với các website của EGARA, website của khách hàng hoặc trang thương mại điện tử, website truyền thông xã hội và các chiến dịch tiếp thị mà EGARA hoặc khách hàng của EGARA tổ chức (bao gồm nhưng không giới hạn bởi địa chỉ IP và ID thiết bị,…); thông tin lượt xem trang và kết quả tìm kiếm, liên kết và nếu bạn là người liên hệ của khách hàng, chiến dịch quảng cáo được trình bày hoặc gửi cho bạn bằng cách sử dụng dịch vụ của EGARA đã được xem, phân phối, mở vào hay chưa, chiến dịch quảng cáo đó có có nhận được tương tác hay không, có bị coi là thư rác hay không.

• Tạo tài khoản và cung cấp quyền sử dụng Phần mềm EGARA cho bạn.
• Điều hành và quản lý hoạt động kinh doanh của EGARA, bao gồm giải quyết các tranh chấp về thanh toán và tài chính.
• Đánh giá điều kiện của bạn đối với các ưu đãi, sản phẩm và dịch vụ tiếp thị.
• Cung cấp các tính năng cho bạn, chẳng hạn như lập báo cáo tài chính hoặc đánh giá chỉ số cho bạn.
• Cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho bạn thông qua Phần mềm EGARA.
• Kết nối bạn với các chuyên gia và những người dùng khác.
• Trao đổi thông tin với bạn, chẳng hạn như gửi cho bạn thông báo điện tử.
• Nắm được nhu cầu và sở thích của bạn, đồng thời cá nhân hóa trải nghiệm của bạn với sản phẩm, dịch vụ của EGARA.
• Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp.
• Xác thực danh tính của bạn.
• Quản lý đăng ký và tham dự sự kiện, bao gồm gửi thông tin sự kiện liên quan đến bạn.
• Đăng ký khách đến văn phòng của EGA vì lý do bảo mật và quản lý các thỏa thuận không tiết lộ mà bạn có thể phải ký.

• Cải thiện và phát triển các sản phẩm và dịch vụ của EGARA bằng cách phân tích các tương tác và hoạt động sử dụng của bạn với Phần mềm EGARA, hoặc với một số nội dung bạn nhận được từ bên thứ ba gửi, hoặc với nội dung hiển thị thông qua Phần mềm EGARA, bao gồm cả việc phân tích dữ liệu để phát triển thông tin chi tiết, nhu cầu và sở thích của bạn, để EGARA có thể đưa ra các dự đoán, đề xuất và sản phẩm phù hợp hơn cho khách hàng của mình.
• Phân tích thông tin về hoạt động tương tác của bạn với EGARA để tạo số liệu thống kê để sử dụng trong nghiên cứu và để tiếp thị, quảng bá, cải thiện và phát triển Phần mềm EGARA.

• Tiếp thị các dịch vụ, sản phẩm và trải nghiệm, bao gồm gửi quà tặng và tài liệu quảng cáo, giới thiệu sản phẩm và các hình thức liên lạc phi giao dịch khác qua email, bưu điện, điện thoại, tin nhắn phù hợp với sở thích tiếp thị của bạn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm của bạn và điều chỉnh các đề xuất, quảng cáo và ưu đãi dành cho bạn, bao gồm thông qua việc phát triển thông tin chi tiết về bạn và nhu cầu của bạn dựa trên tương tác của bạn với các sản phẩm, dịch vụ và ưu đãi của Phần mềm EGARA.

• Đảm bảo tuân thủ các hợp đồng cung cấp phần mềm của EGA, bao gồm nội dung liên quan đến thỏa thuận sử dụng phần mềm của EGA gửi cho bạn hoặc hiển thị thông qua Phần mềm EGARA.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định.
• Bảo vệ quyền, tài sản, sự an toàn hoặc bảo mật của Phần mềm EGARA, khách hàng, nhân viên của EGARA hoặc những người khác và ngăn chặn hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp.
• Thực hiện các quyền của EGARA trong quá trình tố tụng; thủ tục hành chính, dân sự, hình sự; hoặc thi hành án.

• Khi bạn kết nối với đối tác của EGARA. Bạn có thể được cung cấp các ưu đãi, sản phẩm và dịch vụ từ các nhà cung cấp được tích hợp với Phần mềm EGARA (“Đối tác Dịch vụ”). Nếu bạn tương tác, đăng ký dịch vụ hoặc ưu đãi của Đối tác Dịch vụ; hoặc liên kết, đồng bộ hóa tài khoản của bạn với sản phẩm hoặc dịch vụ của Đối tác Dịch vụ, thì bạn đồng ý cho phép EGARA chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với Đối tác Dịch vụ, ví dụ: khi bạn kết nối với ngân hàng để sử dụng dịch vụ tài chính thì bạn cho phép EGARA gửi dữ liệu cá nhân của bạn cho ngân hàng để mở tài khoản hoặc đăng ký sử dụng dịch vụ cấp tín dụng của ngân hàng; khi EGARA gửi trực tiếp thông tin đăng ký của bạn cho Đối tác Dịch vụ; hoặc khi EGARA điều hướng bạn đến website hoặc ứng dụng của Đối tác Dịch vụ để bạn trực tiếp cung cấp thông tin.

• Khi bạn kết nối với tài khoản mạng xã hội của mình. Một số tính năng của EGARA cho phép bạn kết nối với tài khoản mạng xã hội hoặc chia sẻ thông tin trên các nền tảng mạng xã hội, như Zalo và Facebook. Bất kỳ thông tin nào bạn chọn chia sẻ trên phương tiện truyền thông xã hội đều có khả năng hiển thị theo chính sách quyền riêng tư của nhà cung cấp phương tiện truyền thông xã hội (không phải Chính sách quyền riêng tư của EGARA). Bạn chỉ nên chia sẻ thông tin trên phương tiện truyền thông xã hội mà bạn thấy phù hợp.

• Khi EGARA tin rằng việc tiết lộ là cần thiết để tuân thủ yêu cầu của tòa án hoặc quy định hoặc quy trình pháp lý khác.
• Để bảo vệ các quyền, tài sản hoặc sự an toàn của EGARA, khách hàng của EGARA hoặc những người khác.
• Để thực thi, khắc phục hoặc áp dụng Điều khoản dịch vụ của EGARA hoặc các thỏa thuận khác.
• Để ngăn chặn gian lận, tấn công an ninh mạng hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Để giúp phát hiện và phòng, chống gian lận, hoặc bảo vệ khách hàng, người dùng, hoặc Phần mềm EGARA.
• Theo yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền (ví dụ cơ quan thuế hoặc cơ quan điều tra).

• Nghiên cứu. Với các biện pháp kiểm soát thích hợp, EGARA có thể chia sẻ thông tin với các bên thứ ba, bao gồm nhưng không giới hạn bởi các tổ chức nghiên cứu, chính phủ và các tổ chức phi lợi nhuận, cho mục đích nghiên cứu hoặc xuất bản các tài liệu nghiên cứu. Thông tin EGARA chia sẻ chỉ bao gồm các thông tin không định danh (không xác định được danh tính cụ thể của cá nhân nào).
• Với các nhà cung cấp dịch vụ tài chính. Với một số Phần mềm EGARA cụ thể, EGARA có thể truyền dẫn dữ liệu cá nhân của bạn cho các ngân hàng, tổ chức tín dụng, tổ chức tài chính, tổ chức thẻ hoặc tổ chức cung cấp các dịch vụ định danh, chấm điểm tín dụng khi được sự đồng ý của bạn.
• Với nhà cung cấp dịch vụ hoặc đại lý của EGARA. EGARA chia sẻ dữ liệu cá nhân với nhà cung cấp dịch vụ hoặc đại lý thực hiện các công việc, dịch vụ cho EGARA. Các nhà cung cấp dịch vụ hoặc đại lý bao gồm nhưng không giới hạn bởi các công ty quảng cáo, tiếp thị và bán hàng; công ty cung cấp giải pháp công nghệ (chẳng hạn như nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, bảo mật) và giúp EGARA điều hành doanh nghiệp của mình. Các nhà cung cấp dịch vụ hoặc đại lý được EGARA yêu cầu thực hiện các biện pháp kiểm soát và bảo vệ hợp lý thông tin được tiếp nhận từ EGARA.
• Đối với việc sáp nhập và mua lại. Nếu EGARA có liên quan đến việc sáp nhập, bán tài sản, góp vốn, thanh lý, phá sản hoặc mua lại toàn bộ hoặc một phần hoạt động kinh doanh của EGARA cho một công ty khác, thì EGARA có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với công ty đó và các cố vấn của công ty đó trước và sau ngày giao dịch.
• Với các công ty con, chi nhánh và văn phòng đại diện của EGA. EGARA có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các chi nhánh và công ty con của EGARA cho các hoạt động kinh doanh hàng ngày theo các mục đích được quy định tại Chính sách quyền riêng tư này, bao gồm cả mục đích tiếp thị, để cải thiện và phát triển các dịch vụ của EGA cũng như để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn trên Phần mềm EGARA.
• Đối với quảng cáo và phân tích. EGARA có thể hiển thị quảng cáo trên Phần mềm EGARA hoặc để quản lý quảng cáo của EGARA trên các website khác.

• Truy cập dữ liệu cá nhân. Bạn có quyền truy cập để xem và tự chỉnh sửa các loại dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách điều chỉnh, thay đổi thông tin đó trực tiếp hoặc gián tiếp.
• Xóa dữ liệu cá nhân. Bạn có quyền xóa các dữ liệu cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định. EGARA có thể sẽ không xóa dữ liệu cá nhân của bạn ngay cả khi bạn có yêu cầu trong trường hợp việc xóa dữ liệu không được cho phép theo quy định của pháp luật hoặc các lý do hợp lý khác về kỹ thuật hoặc kinh doanh.
• Hạn chế xử lý dữ liệu. Bạn có thể yêu cầu EGARA hạn chế việc sử dụng thông tin của mình trong một số trường hợp nhất định, chẳng hạn như khi bạn nhận thấy dữ liệu cá nhân của mình không chính xác bạn có thể yêu cầu EGARA hạn chế xử lý phần dữ liệu cá nhân đó trong một khoảng thời gian nhất định để bạn thực hiện xác minh thông tin. EGARA sẽ nỗ lực tốt nhất để giải quyết yêu cầu của bạn.
• Phản đối xử lý dữ liệu. Bạn có thể phản đối xử lý dữ liệu cá nhân của bạn nhằm ngăn chặn, hạn chế sử dụng cho mục đích quảng cáo, tiếp thị bằng các tùy chọn trong cài đặt tài khoản của mình hoặc lựa chọn vào hủy đăng ký ở cuối email tiếp thị. EGARA cam kết bằng nỗ lực tốt nhất để giải quyết các yêu cầu của bạn.
• Rút lại sự đồng ý. Bạn có thể rút lại sự đồng ý của mình bất cứ lúc nào. Việc bạn rút lại sự đồng ý sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của bất kỳ quy trình xử lý nào mà EGARA đã tiến hành trước khi bạn rút lại. Để rút lại một phần hoặc toàn bộ sự đồng ý, bạn có thể trực tiếp xóa dữ liệu cá nhân trên Phần mềm EGARA.
• Yêu cầu cung cấp thông tin cho bên thứ ba. Bạn có quyền chuyển hoặc yêu cầu EGARA truyền dẫn dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Nếu bạn có yêu cầu, EGARA chỉ được hiểu là bên được ủy quyền để truyền dẫn và không chịu trách nhiệm đối với phạm vi được bạn yêu cầu thực hiện. EGARA sẽ cần bạn xác nhận đồng ý trước khi truyền dẫn cho bên thứ ba.
• Quyền khiếu nại. Nếu EGARA không đáp ứng được kỳ vọng của bạn trong việc xử lý dữ liệu cá nhân hoặc bạn muốn khiếu nại về các biện pháp bảo vệ dữ liệu của EGARA, vui lòng thông báo ngay cho EGARA để nhanh chóng khắc phục sự cố. Để hỗ trợ EGARA xử lý vấn đề, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin chi tiết và các bằng chứng hợp lệ. EGARA sẽ cố gắng xem xét và trả lời tất cả các khiếu nại trong khoảng thời gian sớm nhất.

• Tuân thủ các nghĩa vụ theo quy định pháp luật (ví dụ: lưu giữ hồ sơ để thực hiện các nghĩa vụ thuế của EGARA; lưu trữ dữ liệu khách hàng theo quy định của pháp luật kế toán, luật giao dịch điện tử, luật an ninh mạng…);
• Tuân thủ yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
• Giải quyết tranh chấp, khiếu nại hoặc thủ tục pháp lý;
• Phòng ngừa và ngăn chặn hành vi gian lận hoặc hành vi vi phạm;
• Tuân thủ các điều kiện, tiêu chuẩn về an toàn, an ninh thông tin;
• Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của bạn, EGARA và khách hàng, đối tác của EGARA; và
• Các yêu cầu hợp lý khác.